Zaslání autorizovaného požadavku: Porovnání verzí
Bez shrnutí editace |
Bez shrnutí editace |
||
| Řádek 7: | Řádek 7: | ||
[[Soubor:Hosta-01.jpg|500x500px|thumb|center|Přihlášení do administrace hostingu]] | [[Soubor:Hosta-01.jpg|500x500px|thumb|center|Přihlášení do administrace hostingu]] | ||
Jakmile se přihlásíte do administrace hostingu, v levém horním rohu si vyberte službu, resp. doménu, které se Váš požadavek týká a pokračujte v levém menu na položku ''"Autorizovaný požadavek"''. | |||
[[Soubor:Hosta-02.jpg|500x500px|thumb|center|Autorizovaný požadavek]] | [[Soubor:Hosta-02.jpg|500x500px|thumb|center|Autorizovaný požadavek]] | ||
Po rozkliknutí ''autorizovaného požadavku'' zadejte e-mail, na který požadujete odpověď technické podpory a vyberte z oletky oblast služeb, které se dotaz týká. Pokud máte problém s fakturací, vyberte například položku ''"fakturace"''. Do textového pole vepiště svůj dotaz nebo požadavek a klikněte na tlačítko ''"Odeslat"''.<br /> | |||
Naše [[Technická podpora|technická podpora]] Vás bude kontaktovat hned, jak to bude možné. | |||
[[Soubor:Hosta-03.jpg|500x500px|thumb|center|Zaslání autorizovaného požadavku]] | [[Soubor:Hosta-03.jpg|500x500px|thumb|center|Zaslání autorizovaného požadavku]] | ||
<u>[[#begin|Nahoru]]</u> | <u>[[#begin|Nahoru]]</u> | ||
Verze z 19. 7. 2012, 08:38
Pro některé úkony, které požadujete po naší technické podpoře, je potřeba Vaší autorizace. K tomu slouží zaslání autorizovaného požadavku z administrace hostingu. Není například možné provést obnovu zálohy nebo smazání obsahu hostingu na základě jakékoliv žádosti po telefonu nebo zaslané e-mailem. Z tohoto důvodu je také nutné, abyste přihlašovací údaje k administraci hostingu měli uloženy na bezpečném místě s nastaveným silným heslem.
Pro zaslání autorizovaného požadavku se přihlašte přes hlavní stránku Světa Hostingu do administrace hostingu.
Použijte login a heslo zvolené při registraci hostingu. Pokud jste údaje zapomněli, můžete si na stejné stránce s využitím formuláře pro zapomenuté heslo níže tyto údaje obnovit. Více k obnově zapomenutých přihlašovacích údajů naleznete v často kladených otázkách.
Jakmile se přihlásíte do administrace hostingu, v levém horním rohu si vyberte službu, resp. doménu, které se Váš požadavek týká a pokračujte v levém menu na položku "Autorizovaný požadavek".
Po rozkliknutí autorizovaného požadavku zadejte e-mail, na který požadujete odpověď technické podpory a vyberte z oletky oblast služeb, které se dotaz týká. Pokud máte problém s fakturací, vyberte například položku "fakturace". Do textového pole vepiště svůj dotaz nebo požadavek a klikněte na tlačítko "Odeslat".
Naše technická podpora Vás bude kontaktovat hned, jak to bude možné.
