Zaslání autorizovaného požadavku: Porovnání verzí
Bez shrnutí editace |
Bez shrnutí editace |
||
| (Není zobrazeno 15 mezilehlých verzí od stejného uživatele.) | |||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
<span id="begin"></span> | <span id="begin"></span> | ||
Pro některé úkony, které požadujete po naší technické podpoře, je potřeba Vaší ''autorizace*''. K tomu slouží zaslání autorizovaného požadavku z administrace hostingu. Není například možné provést obnovu zálohy nebo smazání obsahu hostingu na základě jakékoliv žádosti po telefonu nebo zaslané e-mailem. Z tohoto důvodu je také nutné, abyste přihlašovací údaje k administraci hostingu měli uloženy na bezpečném místě s nastaveným silným heslem. | |||
[[ | Pro zaslání autorizovaného požadavku se přihlašte přes hlavní stránku Světa Hostingu do [https://svethostingu.cz/admin administrace hostingu].<br /> | ||
Použijte login a heslo zvolené při registraci hostingu. Pokud jste údaje zapomněli, můžete si na stejné stránce s využitím formuláře pro zapomenuté heslo níže tyto údaje obnovit. Více k obnově zapomenutých přihlašovacích údajů naleznete v [[:Kategorie:Často kladené otázky#Zapomenut.C3.A9_p.C5.99ihla.C5.A1ovac.C3.AD_.C3.BAdaje|často kladených otázkách]]. | |||
[[Soubor:Shadmlog1.jpg|500x500px|thumb|center|Přihlášení do administrace hostingu]] | |||
Jakmile se přihlásíte do administrace hostingu, v levém horním rohu si vyberte službu, resp. doménu, které se Váš požadavek týká a pokračujte v levém menu na položku ''"Autorizovaný požadavek"''. | |||
[[Soubor:Hosta-02.jpg| | [[Soubor:Hosta-02.jpg|500x500px|thumb|center|Autorizovaný požadavek]] | ||
Po rozkliknutí ''autorizovaného požadavku'' zadejte e-mail, na který požadujete odpověď technické podpory a vyberte z roletky oblast služeb, které se dotaz týká. Pokud máte problém s fakturací, vyberte například položku ''"fakturace"''. Do textového pole vepiště svůj dotaz nebo požadavek a klikněte na tlačítko ''"Odeslat"''. Naše [[Technická podpora|technická podpora]] Vás bude kontaktovat hned, jak to bude možné. | |||
[[Soubor:Hosta-03.jpg|500x500px|thumb|center|Zaslání autorizovaného požadavku]] | |||
[[ | <u>[[#begin|Nahoru]]</u> | ||
'''Vysvětlivky:'''<br /> | |||
< | <nowiki>*</nowiki>''Autorizace'' znamená, že je nutné ověřit Vaši totožnost ve smyslu, že jste skutečným majitelem hostingové služby a máte právo s touto službou manipulovat. Bez patřičné autorizace by tak mohl například kdokoliv po telefonu zavolat, že si přeje smazat obsah Vaší domény. | ||
[[Kategorie:Webhosting| z]] | [[Kategorie:Webhosting| z]] | ||
[[Kategorie:Multihosting| z]] | [[Kategorie:Multihosting| z]] | ||
[[Kategorie: | [[Kategorie:Ostatní| z]] | ||
Aktuální verze z 19. 1. 2016, 13:41
Pro některé úkony, které požadujete po naší technické podpoře, je potřeba Vaší autorizace*. K tomu slouží zaslání autorizovaného požadavku z administrace hostingu. Není například možné provést obnovu zálohy nebo smazání obsahu hostingu na základě jakékoliv žádosti po telefonu nebo zaslané e-mailem. Z tohoto důvodu je také nutné, abyste přihlašovací údaje k administraci hostingu měli uloženy na bezpečném místě s nastaveným silným heslem.
Pro zaslání autorizovaného požadavku se přihlašte přes hlavní stránku Světa Hostingu do administrace hostingu.
Použijte login a heslo zvolené při registraci hostingu. Pokud jste údaje zapomněli, můžete si na stejné stránce s využitím formuláře pro zapomenuté heslo níže tyto údaje obnovit. Více k obnově zapomenutých přihlašovacích údajů naleznete v často kladených otázkách.
Jakmile se přihlásíte do administrace hostingu, v levém horním rohu si vyberte službu, resp. doménu, které se Váš požadavek týká a pokračujte v levém menu na položku "Autorizovaný požadavek".
Po rozkliknutí autorizovaného požadavku zadejte e-mail, na který požadujete odpověď technické podpory a vyberte z roletky oblast služeb, které se dotaz týká. Pokud máte problém s fakturací, vyberte například položku "fakturace". Do textového pole vepiště svůj dotaz nebo požadavek a klikněte na tlačítko "Odeslat". Naše technická podpora Vás bude kontaktovat hned, jak to bude možné.
Vysvětlivky:
*Autorizace znamená, že je nutné ověřit Vaši totožnost ve smyslu, že jste skutečným majitelem hostingové služby a máte právo s touto službou manipulovat. Bez patřičné autorizace by tak mohl například kdokoliv po telefonu zavolat, že si přeje smazat obsah Vaší domény.