Zobrazení zdroje stránky Problémy se zasíláním a příjmem pošty

<span id="begin"></span>

== Problémy se zasíláním pošty ==
Pokud poštu nelze odeslat, zkontrolujte nejdříve, zda máte správně nastavenu SMTP autorizaci a zda váš poskytovatel připojení k internetu neblokuje cizí SMTP servery, viz výše. Pokud problém se zasílanou poštou přetrvává, kontaktujte naši technickou podporu a zašlete nám případně chybovou zprávu, která se vám po neúspěšném odeslání e-mailu vrátí. Níže naleznete nejběžnější chybové zprávy, které se vám mohou vrátit při problémech se zasíláním pošty.

=== Chyba: 511 Sent too many messages per day ===
Pokud se Vám po odeslání zprávy z poštovního klienta vrací chybové hlášení ve znění ''"'''511 Sent too many messages per day'''"'', byl na vaší schránce dosažen denní limit zpráv, který je možné přes náš SMTP server zaslat. Omezení máme nastaveno z důvodu regulace zasílání nevyžádané pošty (SPAMu). Tento limit vám naše [[Technická_podpora|technická podpora]] v případě korektního poštovního provozu na požádání může navýšit a zároveň zkontroluje, zda přes vaši schránku není zasílan SPAM, viz níže.


[[Soubor:Smtp-lim01.jpg|500x500px|thumb|center|Chybová zpráva po dosažení denního SMTP limitu]]

==== Zcizené přihlašovací údaje ====
S výše popsanou chybou může také souviset problém s únikem přihlašovacích údajů ke schránce. Ke zcizení údajů docházi zpravidla na počítači napadeném škodlivým kódem. Tento škodlivý kód při zadání přihlašovacích údajů ke schránce na postiženém počítači tyto údaje odchytí a následně je použije buď sám k rozesílání SPAMu přímo z vašeho počítače nebo častěji tyto údaje odešle dále do internetu, kde budou hromadně zneužity k rozesílání nevyžádané pošty z mnoha míst v síti internet.

Pro odstranění problému je nutné dodržet tento postup:
# Provést antivirovou kontrolu všech počítačů, odkud se ke schránce přistupuje a odstranit škodlivé kódy, aby nemohly dále údaje "krást" a zneužívat.
# Změnit heslo k postižené schránce v [http://www.svethostingu.cz/admin/ administraci] hostingových služeb. Tím již nebude možno přes schránku dále zasílat SPAM s původními zcizenými údaji. Heslo si samozřejmě musíte také následně změnit v [http://wiki.svethostingu.cz/Kategorie:Po%C5%A1ta#Nastaven.C3.AD_po.C5.A1tovn.C3.ADch_klient.C5.AF poštovním klientovi], kterého používáte pro odesílání pošty.
# Požádáte naši [[Technická_podpora|technickou podporu]] o odblokování SMTP limitu, následně pak bude možné poštu opět přes náš SMTP server odesílat.

Je '''NUTNÉ''' dodržet přesné pořadí kroků. Nestačí pouze změnit heslo ke schránce, jelikož by jej škodlivý kód opět odcizil a zasílání SPAMu přes vaši schránku by pokračovalo dále.

Příklad, jak na SMTP serveru vidíme zasílání SPAMu např. přes poštovní schránku ''ja@mojedom2014.com''. Už na pohled je vidět ''"podezřelé"'' adresy příjemců a velké množství zpráv zaslaných během každé vteřiny.
[[Soubor:Smtp-lim02.jpg|500x500px|thumb|center|Rozesílaný SPAM]]
<u>[[#begin|Nahoru]]</u>

[[Kategorie:Pošta| p]]